残疾军人证乘车时不管用？当地回应

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【关注焦点】：残疾人军人群体乘车遭遇困难 中国残联呼吁解决方案

在社会日益进步的今天，许多国家和地区都致力于为残疾人提供平等的公共交通服务，在某些地区，这一愿景尚未完全实现，李先生作为一名残疾军人，因乘坐公交车时遇到的困境，向我们表达了深深的困扰。

李先生是一名残疾军人，经常需要乘坐公交车上下班，由于残疾军人证在购票和乘车过程中的不便，他不得不放弃这种便捷的方式出行，他多次尝试联系公交公司解决这一问题，但均未得到满意的答复，面对这种情况，李先生感到非常困扰，并希望通过媒体寻求帮助，希望能够引起社会各界的关注和重视。

李先生呼吁，政府和社会各界应该给予更多关爱和支持，为残疾军人创造一个更加便利的出行环境，他表示，他的残疾并非先天或后天不可改变的疾病，而是长期从事特殊工作而造成的身体残疾，由于职业需求，他在日常生活中必须依赖轮椅出行，残疾军人证作为身份证明的重要作用难以被忽视。

李先生曾试图前往公交站附近的咨询点询问如何办理残疾人专用票卡，希望能获得相应的帮助，尽管工作人员提供了各种可能的解决方案，但最终都没有找到让他满意的办法，他进一步解释说，残疾军人证的主要功能包括购票、进出站以及领取相关福利等，但在使用过程中，他发现购票时需要输入身份证号时会出现错误信息提示；出站时，工作人员要求出示证件并进行人脸识别验证；即使通过刷脸进站，也无法直接使用电子支付方式结算车费，这些问题不仅增加了出行成本，还严重影响了他的生活质量，特别是在频繁搭乘长途汽车时，面临更大的挑战，为了确保安全，李先生只能选择步行或者打车，这无疑使他的生活变得更加艰难。

李先生希望，相关部门对此类情况给予足够重视，并尽快出台相关政策来解决上述问题，他认为，只有这样，才能真正体现对残疾军人权益的尊重与保障。

李先生也表达了对他人的支持与理解，他说：“虽然我的处境很不幸，但我相信每个人都有权利享受公平和尊严，我希望社会能够给予我更多的帮助和支持。”

针对李先生所反映的问题，中国残疾人联合会（简称“中国残联”）也高度重视并迅速做出了回应，中国残联表示，他们已了解到该情况，并将积极协调各方力量予以解决，中国残联表示，他们将密切关注此事的发展动态，及时发布相关信息，并采取必要措施，以保证残疾军人能够享受到应有的公共服务。

中国残联强调，他们将继续加强对各地政府部门的监督指导，督促地方政府及相关部门切实履行职责，确保残疾军人享有应得的权利，中国残联呼吁社会各界共同关注这一问题，形成合力，共同推动残疾军人群体在公共交通领域的无障碍发展。

中国残联还将组织专家团队深入研究残疾军人证的使用流程及相关政策，提出科学合理的改进意见和建议，以期从根本上解决问题，提高残疾军人出行的便利性。

中国残联承诺，他们会继续关注李先生及其他类似案例的进展，努力为其争取到更为公正和全面的解决方案，让他们感受到应有的关爱和服务，中国残联也将加强与其他机构的合作交流，共享经验成果，共同促进我国残疾人事业的发展与进步。

李先生的故事引发了社会各界的高度关注，也引起了广泛讨论，在这个充满温情的时代背景下，我们应该共同努力，让每一个人都能感受到社会的温暖与关怀，尤其是那些身患重病、行动不便的人们。